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Branchen: E-Commerce

Gegründet: 1999

Hauptsitz: London, Vereinigtes Königreich

Größe: > 200

Produkte in dieser Fallstudie:

Colocation

Network

Der Kunde

Die Kelkoo-Group is europaweit führend in den Bereichen E-Commerce-Werbung und Preisvergleich und betreibt zahlreiche Marken wie Kelkoo, LeGuide, Pikengo und Pricesavvy. Mit 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen E-Commerce, digitale Werbung und Verbraucheranalytik genießt die Kelkoo-Gruppe weltweit das Vertrauen von Händlern, Herausgebern und Online-Shoppern, die allesamt die Qualität ihrer Dienste und Leistungen schätzen. Kelkoo ist die einzige E-Commerce-Marketing-Plattform mit eigenen Shopping-Websites und einem Netzwerk aus Premium-Herausgebern.

Die Kelkoo-Gruppe nutzt eine hochmoderne Technologie zur Ermittlung von Kaufabsichten, um Besucher zu Gunsten von Händlern zu Kaufabschlüssen zu bewegen und für Herausgeber Einnahmequellen zu erschließen.

Die Kelkoo-Gruppe arbeitet weltweit mit über 31.000 Händlern und 2.700 Direct Publishers zusammen und erreicht 40 Millionen Online-Shopper pro Monat.

Die Herausforderung

Anfangs hostete die Kelkoo-Gruppe ihre gesamte eigene Infrastruktur in Grenoble, Frankreich. Doch als das Unternehmen nach und nach wuchs, wollte es einen globalen Hosting-Partner finden, der ihm dabei hilft, seine Dienste weiter zu verbessern. Die Kelkoo-Gruppe hatte Bedarf an sicheren Hosting-Einrichtungen, einem hochwertigen Netzwerk sowie strategischem und operativem Support.
 

Ihre gesamte Infrastruktur an einem zentralen Ort zu haben, war hochriskant, denn wenn sich dort ein Vorfall ereignet, sind ihre Online-Dienste gefährdet. Die Kelkoo-Gruppe wollte ihre Systeme als Disaster Recovery-Maßnahme an einem anderen Standort nachbilden.
 

Was das Netzwerk betrifft, war für die Kelkoo-Gruppe besonders eine skalierbare Bandbreite wichtig, da sich der Traffic auf den E-Commerce-Websites der Kelkoo-Gruppe nach der Nachfrage der Verbraucher richtet.
 

Die Kelkoo-Gruppe betreibt ein Business mit hohem Volumen und geringer Marge. Daher ist es wichtig, die Kosten nach Möglichkeit zu optimieren. Sie war auf der Suche nach einem Partner, der für sein Optimierungsethos bekannt ist und ihr nach Möglichkeit Kostenersparnisse beschert.

Die Lösung

Leaseweb leistet für die Kelkoo-Gruppe colocation Dienste in seinen erstklassigen ISO-zertifizierten Rechenzentren an strategischen Standorten überall auf der Welt. Obwohl die Kelkoo-Gruppe ihre eigenen Server verwaltet, unterstützt Leaseweb in den Bereichen Strategie und Operations – darin inbegriffen Infrastrukturdesign und Migrationen. Im Jahr 2016, als die Kelkoo-Gruppe LeGuide übernahm, wirkte Leaseweb bei der Migration der gesamten LeGuide-Infrastruktur von Paris nach Amsterdam mit. In dieser Zeit standen ihre Dienste jederzeit zur Verfügung. Leaseweb-Techniker waren vor Ort, um die Server auf mehrere Fahrzeuge zu laden und das gesamte Equipment zu transportieren, während Backup-Server die Dienste von LeGuide am Laufen hielten.
 

Die Kelkoo-Gruppe nutzt das Leaseweb-Netzwerk für Hochgeschwindigkeitsverbindungen um die ganze Welt. Das hochmoderne Netzwerk bewältigt riesige Volumen, und sein Traffic-Load-Balancing gewährleistet auch in Spitzenzeiten eine effiziente Traffic-Verarbeitung.
 

Leaseweb hat die Kelkoo-Gruppe dabei unterstützt zu expandieren, um die Redundanz ihrer Systeme zu verbessern. Als Disaster Recovery-Maßnahme hat Leaseweb die Systeme der Kelkoo-Gruppe in einem Twin-Rechenzentrum im belgischen Brüssel vervielfältigt – dieser Standort wurde auf Wunsch der Kelkoo-Gruppe eröffnet.

Die wichtigsten Anforderungen

  • Kostenoptimierung – Kosten nach Möglichkeit senken
  • Hosting-Einrichtungen – sichere Rechenzentren an strategischen Standorten
  • Hochklassiges Netzwerk – Kapazität und Skalierbarkeit, um Verkehrsspitzen zu bewältigen
  • Disaster Recovery – neue Redundanz-Maßnahmen
  • Flexibilität – Unterstützung von Kunden mit besonderen Ansprüchen

Unsere Lösung

  • Kostenersparnis – Senkung der Infrastrukturkosten um 40 %
  • Colocation – bei den Top-Tier-ISO-zertifizierten Rechenzentren von Leaseweb
  • Netzwerk von Leaseweb – Hochgeschwindigkeitsverbindungen mit Traffic-Load-Balancing
  • Twin-Rechenzentren – vervielfältigte Systeme zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit
  • Personalisierter Service – Unterstützung bei Strategie, Konstruktion und Migrationen

Der Support

Leaseweb leistet für die Kelkoo-Gruppe Netzwerk-Support, und dank seiner Flexibilität passte LeaseWeb sein Support-Modell einfach an die Anforderungen der Kelkoo-Gruppe an, sodass Betriebssystem und Anwendungen rund um die Uhr optimal funktionierten. Jetzt arbeiten beide Teams gemeinsam an der Optimierung tagtäglicher Abläufe mithilfe stabiler Verfahren und effizienter Kommunikation.
 

Durch eine so lange Zeit der Zusammenarbeit haben die Unternehmen eine enge Beziehung aufgebaut, so dass sich die Mitarbeiter aus beiden Teams inzwischen persönlich kennen. Leaseweb ist stolz darauf, einen Service zu bieten, der personalisierter ist als der seiner Mitbewerber.

„Ich weiß diese Bindung, die wir zu den Mitarbeitern von Leaseweb haben, sehr zu schätzen. Wir haben natürlich unsere geschäftlichen Treffen und Verhandlungen, aber auch jede Menge Spaß, wenn wir uns zum Beispiel zum Skifahren oder Laufen verabreden. Es ist eine Beziehung, die auf Vertrauen basiert, und das ist einfach großartig.“

Michael Trommsdorff, CTO, Kelkoo Group

Das Ergebnis

Seit wir mit Leaseweb zusammenarbeiten, und das sind mittlerweile fast 10 Jahre, gab es nicht einen einzigen Ausfall.
 

Die Kelkoo-Gruppe bekommt die benötigte Netzwerk-Qualität und -Skalierbarkeit über das Netzwerk von Leaseweb, das null Ausfälle und optimale Seitendownloads garantiert und somit allen Online-Shoppern das bestmögliche Shopping-Erlebnis beschwert.
 

Die Kelkoo-Gruppe ist in 22 Ländern aktiv und expandiert in immer mehr Länder. Sie arbeitet mit Leaseweb zusammen, um ihre internationale Expansion weiter voranzutreiben, und plant für die Zukunft die Errichtung weiterer Hubs an neuen Standorten in ganz Europa sowie Nord-, Mittel- und Südamerika.
 

Leaseweb optimiert jeden seiner Schritte, um die Kosten seiner Kunden so gering wie möglich zu halten. Durch laufende Optimierungen war Leaseweb in der Lage, die Hosting-Kosten der Kelkoo-Gruppe um 40 % zu senken.

„Wir führen häufig Analysen und Preisvergleiche mit unseren Service-Providern durch und haben errechnet, dass es für uns im Vergleich zu einem der großen Cloud-Anbieter 15x günstiger ist, auf die Dienste von Leaseweb zurückzugreifen.“

Michael Trommsdorff, CTO, Kelkoo Group

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