Contrat de vente
Pour utiliser nos produits et services, vous devez d'abord passer un accord avec l'entité LeaseWeb concernée. La documentation contractuelle commerciale regroupe généralement les Conditions générales, les Politiques, les Spécifications des services ainsi qu’un Plan d’assistance et de niveau de service.
Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente s'appliqueront à tous les devis et commandes (Internet) en lien avec la fourniture de services et/ou produits par LeaseWeb.
Politique d'utilisation acceptable
LeaseWeb cherche à promouvoir un comportement hautement responsable en ce qui concerne l'utilisation de ses produits et services. À cette fin, LeaseWeb a élaboré sa Politique d'utilisation acceptable.
Spécifications des services
Les spécifications de services s'appliqueront à tous les devis et commandes (Internet) en lien avec la fourniture de services et/ou produits par LeaseWeb.
Niveaux d'assistance et de service
Les niveaux d'assistance et de service s'appliqueront à tous les devis et commandes (Internet) en lien avec la fourniture de services et/ou produits par LeaseWeb.
Les Niveaux d’assistance et de service de Leaseweb définissent les mesures de performance, comme par exemple les niveaux de service, les temps de réponse, les horaires de service et la disponibilité des services fournis par Leaseweb. En outre, ces niveaux d'assistance et de service définissent les crédits de service qu'un client LeaseWeb pourra être en droit de recevoir, dans le cas où LeaseWeb ne respecterait pas les mesures de performance convenues.
Vous pouvez télécharger ci-dessous les dernières versions de la documentation contractuelle pour chacune de ces entités.
Leaseweb Netherlands B.V. - Pays-Bas
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service
Leaseweb Deutschland GmbH - Allemagne
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service

Leaseweb UK LTD. - Royaume-Uni
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service

Leaseweb Asia Pacific Pte. Ltd
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service

Leaseweb Australia PTY. LTD. – Australie
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service

Leaseweb Hong Kong LTD. – Hong Kong
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service

Leaseweb Japan K.K. – Japon
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service

Leaseweb USA, Inc. - États-Unis
Conditions générales de vente
Politiques
Spécifications des services
Niveaux d'assistance et de service
Remarque en lien avec la pandémie de COVID-19 : Le Client pouvait avoir une connaissance et une conscience raisonnables des événements en lien avec la COVID-19 au moment de demander un devis à Leaseweb et/ou de passer une Commande de services et/ou de conclure le présent Contrat de vente : par conséquent, la Force Majeure n’est pas applicable au présent Contrat de vente, et le Client ne peut revendiquer aucun droit au titre de la Force Majeure en ce qui concerne la pandémie de COVID-19 et reste pleinement obligé d’exécuter toutes ses obligations du Contrat de vente, y compris le paiement.