Please note our commercial COVID-19 statement applicable to all new Sales Contracts based on the Sales Terms and Conditions and the Services Specifications including the Leaseweb DDoS IP Protection Services relaunched Sales Contract Schedules versions of 01 avril 2020, binding to all existing and new Sales Contracts.

Contrat de vente

Pour utiliser nos produits et services, vous devez d'abord passer un accord avec l'entité LeaseWeb concernée. La documentation contractuelle commerciale regroupe les Conditions générales, les Politiques, les Spécifications des services ainsi qu'un Plan d'assistance et de niveau de service.

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s'appliqueront à tous les devis et commandes (Internet) en lien avec la fourniture de services et/ou produits par LeaseWeb.

Politique d'utilisation acceptable

LeaseWeb cherche à promouvoir un comportement hautement responsable en ce qui concerne l'utilisation de ses produits et services. À cette fin, LeaseWeb a élaboré sa Politique d'utilisation acceptable.

Spécifications des services

Les spécifications de services s'appliqueront à tous les devis et commandes (Internet) en lien avec la fourniture de services et/ou produits par LeaseWeb.

Niveaux d'assistance et de service

Les niveaux d'assistance et de service s'appliqueront à tous les devis et commandes (Internet) en lien avec la fourniture de services et/ou produits par LeaseWeb.

The Leaseweb Support and Service Levels set forth the performance metrics such as service levels, response times, service windows and availability of services provided by Leaseweb. En outre, ces niveaux d'assistance et de service définissent les crédits de service qu'un client LeaseWeb pourra être en droit de recevoir, dans le cas où LeaseWeb ne respecterait pas les mesures de performance convenues.

Vous pouvez télécharger ci-dessous les dernières versions de la documentation contractuelle pour chacune de ces sociétés.

Leaseweb Netherlands B.V. - Pays-Bas

Leaseweb Deutschland GmbH - Allemagne

Leaseweb UK Limited - Royaume-Uni

Leaseweb Asia Pacific PTE

Leaseweb USA, Inc. - États-Unis

Leaseweb CDN B.V. - Services CDN

Please note with respect to COVID-19: The Customer could have reasonable knowledge and awareness with respect to the COVID-19 events at the moment of requesting Leaseweb to submit a Quotation and/or Order for Services and/or entering into this Sales Contract: therefore Force Majeure is not applicable to this Sales Contract and Customer cannot claim any rights under Force Majeure with respect to the COVID-19 event and remains fully obligated to perform all of its obligations of the Sales Contract, including payment.