Bidsopt

Die Herausforderung

Bidsopt war in den vergangenen Jahren immer weiter gewachsen. Im Jahr 2018 wollte das Unternehmen diesen Trend fortsetzen und weitere Präsenzpunkte in aller Welt realisieren. Bidsopt suchte ferner nach zusätzlicher Unterstützung für sein IT-Support-Team, das bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und internen Fragen kapazitätsmäßig an seine Grenzen stieß. Zu dieser Zeit nahm Bidsopt eine Amazon Web Services (AWS)-Lösung in Anspruch, die den großen Nachteil hatte, dass Skalierung oder ergänzende Supportressourcen zu teuer waren.

Deutsch

Bidsopt

The Challenge

Bidsopt experienced several years of sustained business growth. In 2018, the organization was looking to continue that success and develop further points of presence around the world. Bidsopt was also researching a way to provide extra support for their IT support team that was experiencing capacity issues in dealing with client queries and internal requests. At that time, Bidsopt was utilizing an Amazon Web Services (AWS) solution, which meant scaling or adding supplementary support resources, was too expensive.

English

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