Delaware
Delaware

"We zien een verschuiving van public cloud naar private in de markt voor ERP-oplossingen, en wij zijn er klaar voor. We zien uitstekende kansen voor ons om samen te groeien.”

Products in this case study: 

24/7

Beschikbaarheid voor ERP-systemen

DEC

Oplossing op maat gebouwd: de Delaware Enterprise Cloud (DEC)

Delaware is een wereldwijd actief bedrijf dat geavanceerde ICT-oplossingen en -diensten levert en zijn klanten begeleidt bij zakelijke en digitale transformaties.
Founded: 
1981
Headquarters: 
Kortrijk, België
Size: 
2000

The Customer

Delaware is een toonaangevende systems integrator voor Enterprise Resource Planning (ERP), die samenwerkt met SAP en Microsoft. Momenteel telt Delaware meer dan 2.000 medewerkers in 12 landen. Delaware Nederland heeft een geweldige reputatie opgebouwd op het gebied van SAP Managed Services. Zij onderhouden de SAP-systemen van hun klanten met continu applicatiebeheer en hosting. Een drijvende kracht achter het succes van de Managed Services is hun partnerschap met Leaseweb.

Samen ontwikkelden we een SAP-hostingoplossing op maat, die Delaware-klanten precies datgene biedt wat ze nodig hebben.

De uitdaging

Delaware Nederland was op zoek naar een strategische partner die op maat gemaakte cloudoplossingen kon bouwen ter ondersteuning van SAP S/4HANA. De belangrijkste hostingvereisten voor SAP S/4HANA zijn grote geheugencapaciteit, hoge beschikbaarheid en SAP-gecertificeerde hardware. Delaware had grote public cloud-platformen uitgeprobeerd en vond ze niet geschikt voor SAP S/4HANA: het bleek extreem duur om permanente workloads te draaien, wat essentieel is voor ERP-systemen.

Delaware Nederland was op zoek naar een hostingpartner die aan deze specificaties kon voldoen, en die ook een rol kon spelen in hun concept voor managed services.

Ze waren op zoek naar hostingfaciliteiten, een betrouwbaar netwerk en een deskundig team om samen te werken en producten mee te ontwikkelen. Hiermee zouden ze namelijk een volledig beheerde SAP S/4HANA-service voor hun klanten kunnen vormgeven.

De oplossing

Delaware Nederland nam contact op met Leaseweb, op zoek naar een bedrijf met een persoonlijke aanpak, dat medeverantwoordelijkheid kon nemen bij de ontwikkeling van een specifieke dienst voor SAP S/4HANA-klanten. Leaseweb ontwikkelde een cloudconcept dat kon worden aangepast voor iedere Managed Services-klant van Delaware.

Elke klant heeft een Private Cloud-omgeving, gebouwd met VMware vSphere, een zeer flexibele oplossing die aan specifieke bedrijfsdoelstellingen kan voldoen. Hierdoor hebben klanten van Delaware toegang tot on-demand resources voor hun SAP-systemen en is flexibel schalen geen enkel probleem. Om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen, implementeren we een volledig identiek tweede datacenter als back-up voor klanten van Delaware. Dit is een belangrijke maatregel om kritieke systemen ook in noodsituaties draaiende te houden. De connectiviteit voor Delaware-klanten is gebaseerd op het Leaseweb Network, dat een core-uptime biedt van 99,999% met een bandbreedtecapaciteit van 5,5 Tbps.

Leaseweb levert ook aanvullende oplossingen wanneer nodig, zoals back-ups en licenties voor besturingssystemen. De hostingoplossing van Leaseweb & Delaware is op de markt gebracht als Delaware Enterprise Cloud (DEC) en vormt een integraal onderdeel van de Managed Services van Delaware Nederland

Belangrijkste eisen

  • SAP-ready
  • Hoge beschikbaarheid – ERP-systemen moeten permanent draaien
  • Flexibiliteit – om te kunnen voldoen aan de unieke specificaties voor SAP S/4HANA, zoals extra geheugen
  • Kosteneffectief – ook bij continue workloads
  • Veilige hostingfaciliteiten

Onze oplossing

  • SAP-compliant hardware
  • Redundante datacenters, connectiviteit op basis van Leaseweb Network
  • Aangepaste infrastructuur – schaalbare CPU, extra geheugen en licenties op aanvraag
  • Verbeterde prijs-prestatieverhouding
  • Top-tier, ISO-gecertificeerd datacenters

Het partnerschap

Net als Leaseweb hecht Delaware als organisatie veel waarde aan lokaal ondernemerschap. Het bedrijf geeft zijn medewerkers dan ook veelal de vrijheid om hun eigen weg naar succes te vinden. Met deze vrijheid kunnen solution owners zoals Jan Kolen, Manager Managed Services voor Delaware Nederland, een unieke service opbouwen die past bij de markt. Deze ondernemerswaarden sluiten nauw aan bij de visie van Leaseweb en leveren zo een sterke gemeenschappelijke basis voor ons partnerschap.

gemeenschappelijke basis voor ons partnerschap. Vanaf het begin is onze relatie open en transparant geweest, zodat beide teams snel kunnen leren en zich snel aan elkaar kunnen aanpassen. Hosting moet 24/7 betrouwbaar draaien, dus is het belangrijk voor ons om onze klanten te ondersteunen. We investeren veel in die relaties. Dankzij de flexibiliteit van beide kanten kunnen we voortdurend verbeteren en onze gezamenlijke inspanningen hebben DEC tot een succes gemaakt.

“Leaseweb is extreem flexibel en die flexibiliteit hebben we nodig. De hyperscalers in deze business behandelen hun klanten als een nummer, en je moet de dingen op hun manier doen. Leaseweb werkt vrijwel tegenovergesteld, ze passen zich ook aan ons aan. Nu hebben we een unieke cloud-oplossing die werkt voor onze klanten. Elke klant krijgt zijn oplossingen op maat en daarmee doen we extreem goede zaken.”

Jan Kolen, Manager of Managed Services, Delaware, Nederland

Het resultaat

Met DEC, een combinatie van Leaseweb-diensten, krijgen de klanten van Delaware precies wat ze nodig hebben. Het cloud-platform wordt gehost op de krachtigste gecertificeerde hardware voor het draaien van workloads voor SAP S/4HANA, die werd gevonden in een reeks tests. Met Leaseweb Private Cloud kunnen klanten eenvoudig schalen bij wisselende belasting, zonder nieuwe hardware aan te moeten schaffen en zonder de hoge kosten van openbare cloud-platformen. De klanten van Delaware kunnen zich nu meer focussen op de functionaliteiten van de applicaties, omdat het applicatiebeheer en de hosting volledig worden verzorgd. Door de samenwerking met Leaseweb heeft Delaware de divisie Managed Services in relatief korte tijd uit weten te bouwen van een add-on service naar een kernaanbod – en een grote inkomstenstroom voor Delaware Nederland.

Op basis van het succes van DEC in Nederland voorspellen ze bovendien dat dit innovatieve productaanbod zich ook internationaal zal verspreiden voor Delaware. Naarmate de technologie evolueert en er nog meer databases op de markt komen, zal Delaware deze diensten blijven beheren in samenwerking met Leaseweb.

“Met onze kennis van applicaties, besturingssystemen en databases in combinatie met de infrastructuur en expertise van Leaseweb hebben we een compleet aanbod voor Managed Services opgezet voor onze klanten.”

Jan Kolen, Manager of Managed Services, Delaware, Nederland

Maak kennis met onze expert

Marcel Van 't Hof

Senior Account Manager

Marcel is Senior Account Manager in Amsterdam. Hij heeft 15 jaar commerciële ervaring bij targetgerichte B2B-organisaties en ruim 8 jaar ervaring als accountmanager bij middelgrote bedrijven. Marcel houdt zich bezig met strategische ontwikkeling ten behoeve van zijn klanten in traditionele markten in Nederland. De afgelopen vier jaar leverde hij infrastructuren voor de SAP-markt. Hij heeft eerder voor Sony en Dell gewerkt. Momenteel voltooit hij zijn bachelors degree in sales management bij de Holland Opleidingen Groep. In zijn vrije tijd houdt Marcel van motorrijden en skiën. Horloges zijn een grote passie.