Leaseweb ist stolz auf seinen Fokus auf Compliance und sein gutes Ansehen als Hosting-Anbieter, weshalb wir bei der Registrierung eines neuen Kundenkontos unser „Know-Your-Customer-Verfahren (KYC)“ anwenden. Wir verwenden modernste Technologie, um Ihre Geschäftsdaten schnell und automatisch zu überprüfen.
Automatische Überprüfung Ihres Kundenkontos
Nach der Registrierung eines neuen Kundenkontos müssen Ihre Geschäftsdaten überprüft werden, bevor wir mit der Bearbeitung und Ausführung Ihres Auftrags beginnen können. Bitte stellen Sie sicher, dass die Daten, die Sie uns über unsere Teams und im Webshop übermitteln, aktuell und korrekt sind, und dass Sie eine aktive E-Mail-Adresse verwenden, damit Sie mit uns kommunizieren können. Dies gewährleistet eine reibungslose Kundenüberprüfung und hilft uns dabei, eine sichere Umgebung zu schaffen, um Ausfälle, Betrug und einen Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern. Die Kundendaten, die Sie uns übermitteln, werden automatisch und schnell verifiziert.
Zusätzliche Überprüfung
Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Daten auf der Grundlage unserer Kundeninformationssysteme automatisch zu prüfen, können wir Sie über die E-Mail-Adresse und/oder die von Ihnen angegebene Telefonnummer kontaktieren, um weitere Informationen einzuholen. Dies ist ein manueller Prozess zur zusätzlichen Überprüfung, während wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls erforderlich bitten wir Sie darum, uns zusätzliche Informationen in Bezug auf Firmenname und -registrierung, URL der Unternehmenswebseite, persönliche Kontaktdaten, Identitätsnachweis, Adresse und Standortdaten zu übermitteln. Sobald Sie vollständig auf die entsprechenden Compliance-Standards überprüft wurden, können wir Ihren Auftrag annehmen und einen Kaufvertrag abschließen. Dieses Überprüfungsverfahren können Sie in den jeweiligen Leaseweb-Verkaufsbedingungen nachlesen. Auch als bestehender Kunde können wir Ihre Daten erneut überprüfen. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, alle erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Wir bitten Sie, uns über alle Änderungen in Ihrem Kundenkonto und Ihren Geschäftsdaten auf dem Laufenden zu halten. Dies können Sie auch in den Verkaufsbedingungen nachlesen.
DSGVO
Mit der Aufgabe Ihrer Webshop-Bestellung oder der Anforderung eines Angebots erklären Sie sich damit einverstanden, dass Leaseweb sein KYC-Kundenprüfungsverfahren anwendet und die zu diesem Zweck erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet. Hiermit haben wir Sie über den berechtigten Zweck und die Rechtsgrundlagen für diese Einwilligung ordnungsgemäß informiert.
Wie lange dauert es, bis die Überprüfung abgeschlossen wurde?
Ihr Auftrag wird automatisch innerhalb einer sehr kurzen Transaktionszeit von wenigen Sekunden nach Eingang Ihrer Zahlung (oder Banküberweisung) überprüft. Im Falle eines erforderlichen Kundeninformationssystems kann dies bis zu ca. 5 Minuten dauern. Sollten wir eine zusätzliche Überprüfung durchführen, erfahren Sie innerhalb von 15 Minuten, dass wir zusätzliche Informationen benötigen. Nach unserer Anfrage innerhalb dieses Zeitraums liegt es ganz bei Ihnen, wie schnell Sie uns diese Informationen und/oder Dokumente zur Verfügung stellen können, damit wir einen Kaufvertrag abschließen können.
Weitere Informationen darüber, wie Leaseweb personenbezogene Daten im Rahmen Ihres Kundenkontos verarbeitet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung here.