Die Herausforderung

Nachdem TOPdesk seine SaaS-Lösung auf seiner eigenen Hardware in den Leaseweb-Rechenzentren gehostet hatte, erkannte das Unternehmen schnell, dass seine Expertise in der Entwicklung von Service-Management-Software liegt und nicht im Hosting dieser Software. TOPdesk wollte sich weiterhin darauf konzentrieren, die Erfahrung seiner Kunden zu verbessern, und sich nicht durch das Hosten von Ressourcen und dem Bereitstellen von Fachwissen ablenken lassen, um ein schnelles Wachstum zu ermöglichen.

Die Anforderung

NPAW wollte sein Software as a Service (SaaS)-Geschäft erweitern und seine Infrastruktur mit einem globalen reinen IaaS-Provider ausbauen. Zu diesem Zweck benötigte NPAW eine echte Hybrid-Umgebung, die jederzeit die beste—und richtige Mischung — aller verfügbaren Technologien bietet.

De vraag

NPAW wilde zijn Software as a Service (SaaS) business uitbreiden door zijn infrastructuur te consolideren met een internationale pure-play IaaS provider. NPAW had dus een echte hybride omgeving nodig die altijd de juiste mix van de beste technologieën aanbiedt. NPAW had onder meer verscheidene high-performance bare metal servers nodig om intensieve I/O workloads te verwerken, private cloud voor schaalbare, pay-as-you-go rekencapaciteit en een content delivery network (CDN) om dynamisch/statische content versneld naar de eindgebruikers te brengen.

Requirements

Having hosted its SaaS solution on its own hardware in Leaseweb's data centers, TOPdesk quickly realised that its expertise lay in developing service management software, not hosting it. TOPdesk wanted to continue to focus on its core competencies, improving customer experience, and not be distracted by cloud hosting to enable rapid growth.

The Request

NPAW wanted to expand its Software as a Service (SaaS) business by consolidating its infrastructure with a global pure-play IaaS provider. In order to achieve this, NPAW needed a true hybrid environment that always delivers the best—and right mix—of all technologies.

NPAWs requirements included multiple high-performance dedicated servers to handle intensive I/O workloads, private cloud for scalable, pay-as-you-go compute capacity, and a content delivery network that helped deliver accelerated dynamic /static content to end-users.