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Valeria Goldberg

HR Advisor

So bringst Du dich ein:

  • Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Ticket, Telefon und Chat (kein Call-Center-Charakter)
  • Vorqualifizierung, Bereitstellung und Dokumentation von Informationen für interne Support-Schnittstellen
  • Wichtigste Schnittstelle zur Kundenzufriedenheit
  • Generalist mit einem großen Spektrum an Support- und Produktwissen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- Level-Support zur Lösungsfindung
  • Überwachung und Betreuung von internen Systemen
  • Technische Dokumentation und Reporting
  • Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse

Damit bist Du bestens qualifiziert:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, aber auch gerne Quereinsteiger
  • Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Remote –Werkzeugen, Linux und SAP
  • Erfahrung im qualifizierten Kundensupport von Vorteil
  • Service- und lösungsorientiert
  • Hohe Affinität zu technischen Themen
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Verständnis und Vermittlung von komplexen Vorgängen
  • Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, Multitasking und Entscheidungsfreudigkeit
  • Kommunikationsstärke, sicheres und kompetentes Auftreten, Offenheit
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit

Was wir Dir anbieten:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Automatische Teilnahme am Firmen Bonus System
  • Work-Life Balance und flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien (offene und direkte Kommunikation mit allen Kollegen und Vorgesetzten)
  • Individuelle Entwicklungspläne / fachbezogene Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersvorsoge
  • Tolles Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team 
  • Mit Kalt- und Heißgetränken, Obst und vielem mehr sorgen wir für Dein leibliches Wohl
  • Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv
  • Geschenk bei Geburtstagen, Hochzeit oder Firmenjubiläen
  • Lounge mit Kicker, Billard, TV usw.
  • Sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz

Leaseweb

Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 17.500 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, Dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 verwalteten Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für geschäftskritische Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen betreibt 18 Rechenzentren an Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 5,6 Tbps stützen können. 

 

Wie Du dich bewirbst:

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann nutze bitte unser Onlineformular, um Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hochzuladen. Gib bitte auch Deinen frühesten Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit an.

Für Fragen stehe ich gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung:

Valeria Goldberg

Telefon: 069-24752860

E-Mail: v.goldberg@de.leaseweb.com

Weitere Informationen über Leaseweb findest du unter www.leaseweb.com.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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