Client Service Delivery Representative/ IT Kaufmann/-frau (m/w/d)
Schlägt Dein Herz für den Customer Service? Ist der Servicegedanke fest in Dir verankert und ist es Deine Leidenschaft, Kunden von Deinem Top-Service zu überzeugen?
Dann haben wir den richtigen Job für Dich!
So bringst Du dich ein:
- Du bist Ansprechpartner/in für die eingehende Kommunikation per Ticket, Telefon und Chat.
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden professionell und freundlich bei Fragen rund um Verträge, Bestellungen und Rechnungen
- Vertragsmanagement: Als Teil des Client Service Delivery Teams bist Du zuständig für Order Delivery und Contract Management.
- Bestellabwicklung: allgemeine Überprüfung und Abwicklung der eingehenden Bestellungen
- Erfassung der Vorgänge in den CRM-Systemen
- Vorbereitung der Auslieferung an die Kunden
- Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Finance arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Rechnungsprüfung
Damit bist Du bestens qualifiziert:
- 1 - 2 Jahre Berufserfahrung, auch Quereinsteiger/innen erwünscht
- Erfahrung im Kundensupport von Vorteil
- Sehr gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Offenheit
- Affinität und Interesse für technische Themen
- Erfahrung und Kenntnisse in der Hosting-Branche von Vorteil
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Du bist ergebnis- und lösungsorientiert, besitzt Teamgeist und verfügst über Organisationstalent
- Du bist belastbar und hast Interesse, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- sicher im Umgang mit dem Windows Office Paket
- Kenntnisse im Umgang mit SAP wünschenswert
Was wir Dir anbieten:
- Wir sorgen für Deine Work-Life Balance: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten sind natürlich möglich.
- Präsente erhalten die Freundschaft und Du bist uns wichtig. Daher erhältst Du Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen, Hochzeit oder Firmenjubiläen, an Ostern und Weihnachten.
- Bei uns kommst Du voran: Wir erstellen individuelle Entwicklungspläne, fördern fachbezogene Weiterbildungen und führen halbjährliche Feedbackgespräche.
- Du partizipierst am Erfolg des Unternehmens durch unser Firmenbonus-System.
- Offene und direkte Kommunikation mit allen Kollegen und Vorgesetzten ist sehr wichtig: Wir leben flache Hierarchien!
- Du findest bei uns ein tolles Arbeitsklima in einem hochmotivierten internationalen Team.
- Genieße kostenloses Mittagessen!
- Mit Kalt- und Heißgetränken, Obst und vielem mehr sorgen wir zusätzlich für eine Wohlfühlatmosphäre.
- Wir gewähren Dir einen Fahrtkostenzuschuss.
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv.
- Want to improve your English? Kein Problem, denn bei uns kostet Dich Dein Englischkurs nichts!
- Lounge mit Kicker, Billard und TV sorgen dafür, dass Du mit Deinen Kollegen auch mal ausgelassen sein kannst.
- sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz
Über Leaseweb
Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 17.500 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen, betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 verwalteten Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für geschäftskritische Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen betreibt 19 Rechenzentren an mehreren Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 6 Tbps stützen können.
Wie Du dich bewirbst:
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte unser Onlineformular, um Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hochzuladen.
Gib bitte auch Deinen frühesten Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit an.
Für Fragen stehe ich gern per E-Mail oder Telefon zur Verfügung:
Steffanie Berkan
Telefon: 069-24752860
E-Mail: s.berkan@leaseweb.de
Weitere Informationen über Leaseweb findest Du unter www.leaseweb.com.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!