SUPPORT
SUPPORT
All the answers to your questions
- Webhosting
- + Algemeen
- + ASP
- + PHP
- + Databases
- + Legal
- Dedicated Servers
- + Algemeen
- + Bandwidth
- + Control Panels
- + Legal
- + Network
- Colocatie
- + Algemeen
- + Legal
- Administratie
- + Algemeen
- + Bestellen
- + Opzeggen
- + Betalingen
- + Herinneringen
- Domeinen
- + Algemeen
- DSL
- + Algemeen
- + Opzeggen
- + Aanvragen
- + Overstappen
- + Verhuizen
- + Modem
ZOEKEN
ADMINISTRATIE
BETALINGEN
-
+ Kan ik mijn facturen online raadplegen?U kunt uw facturen en betalingsstatus raadplegen in het Self Service Center (SSC) https://secure.leaseweb.com.
+ Terug naar boven -
+ Ik wil mijn betalingsmethode wijzigen, kan dat?
-
+ Ik wil vooruitbetalen, kan dat?Dat kan, uw betaling wordt toegevoegd aan uw account en kan verrekend worden met de volgende factu(u)r(en).
+ Terug naar boven -
+ Ik wil per kwartaal / half jaar / jaar gaan betalen, hoe wijzig ik dit?Wanneer u uw facturatietermijn wilt aanpassen kunt u contact opnemen met sales@leaseweb.com. U kunt uw facturatietermijn aanpassen naar facturatie per kwartaal, per half jaar of per jaar. Bij vooruitbetaling per halfjaar of per jaar kunt u ook nog een extra korting krijgen.
+ Terug naar boven -
+ Ik heb betaald o.v.v. mijn klant-, factuur-, ordernummer, maar ik zie in het Self Service Center nog geen betaling staan.Afhankelijk van of u met PayPal of per bank heeft betaald kan het even duren voor uw betaling zichtbaar is binnen het SCC. Betalingen vanuit Nederland per bank zijn doorgaans met 2 werkdagen ontvangen en verwerkt. Indien u met PayPal betaald is uw betaling meestal al binnen een paar uur verwerkt. Voor nieuwe klanten geldt dat eerst hun klantnummer moet worden aangemaakt en dat pas dan de betaling van de order aan het account kan worden toegevoegd. Dit duurt iets langer en is meestal binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling in orde gemaakt.
Mocht uw betaling na 2 werkdagen nog steeds niet zichtbaar zijn in het SSC, stuurt u dan een email met uw betaalgegevens (printscreen Internetbankieren, kopie bankafschrift of PayPal transaction ID) naar billing@leaseweb.com en vermeld erbij voor welk klantnummer de betaling is geweest. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen.
+ Terug naar boven -
+ Ik wil een openstaande post, order of factuur betalen, hoe kan ik dit het beste doen?U kunt het snelst met PayPal betalen of u kunt het geld naar onze bankrekening overmaken. PayPal verdient de voorkeur, aangezien uw betaling dan zeer snel bij ons binnen is en verwerkt kan worden. Vermeld in elk geval altijd uw klantnummer en zo mogelijk ook het factuur- of ordernummer.
+ Terug naar boven -
+ Ik wil een kopie van een factuur opvragen / Ik heb geen factuur gekregen, hoe verkrijg ik deze?Indien u toegang heeft tot het SSC (Self Service Center) kunt u deze daar zelf downloaden en printen. Indien u geen toegang heeft tot het SSC neem dan contact op met support@leaseweb.com.
+ Terug naar boven
