DE ORGANISATIE

Kelkoo, een Europees internetbedrijf, was voor zijn winkelvergelijkingssites op zoek naar een eersteklas hostingaanbieder. Om de kwaliteit van dienstverlening te behouden en om aan de hoge verwachtingen van de bezoekers te kunnen blijven voldoen zijn internetverbindingen met een hoge capaciteit en zeer hoge beschikbaarheid vereist. Kelkoo heeft behoefte aan een hostingpartner die flexibel, betrouwbaar en schaalbaar is. Voor een internetbedrijf is elke downtime van directe invloed op het nettoresultaat. Voor de sites van Kelkoo is een betrouwbare hostingpartner dan ook van cruciaal belang. Na uitgebreid testen van het hostingnetwerk heeft Kelkoo besloten tot samenwerking met LeaseWeb.

DE VEREISTEN

De bezoekersaantallen van de winkelsite van Kelkoo fluctueren afhankelijk van de vraag van consumenten, wat leidt tot pieken tijdens de drukste winkelperioden zoals Kerst. Vanwege de onvoorspelbare aantallen gebruikers van de site moet de hostingpartner beschikken over de capaciteit en schaalbaarheid om deze plotselinge stijgingen in bezoekersaantallen te kunnen opvangen. Dit gedurende het gehele jaar maar met name tijdens uitverkoopperioden. Door de juiste hostingpartner te kiezen zou men de downtime nagenoeg kunnen elimineren en het binnenhalen van pagina’s kunnen optimaliseren. Hierdoor wordt een optimale klantenervaring gerealiseerd. “Wij hadden een bedrijf nodig dat snel zou kunnen voldoen aan onze hostingbehoeften, ongeacht onze toekomstige plannen en klantengroei,” aldus Laurent Metzger, CTO van Kelkoo. “Het groeiende aantal producten en winkels dat Kelkoo beheert, gekoppeld aan een groeiende behoefte om productgegevens frequenter te actualiseren, betekent dat we een snelle en schaalbare infrastructuur nodig hebben. De capaciteitsgroei moet efficiënt en naadloos zijn om volledige uptime te waarborgen.”

DE TECHNOLOGIE

Kelkoo heeft zijn eigen geavanceerde technologie ontwikkeld om op een betrouwbare manier informatie van internetwinkels te verzamelen en te verwerken, waardoor het bedrijf zijn klanten een unieke gebruikerservaring kan bieden. Dankzij deze technologie kunnen de sites van Kelkoo de juiste informatie over alle vermelde producten geven, welke tien maal per dag geactualiseerd wordt. De technologie werkt in hoge mate met vrij beschikbare standaarden op het gebied van webservers, besturingssystemen en databasesystemen. Op grond van haar flexibele aanpak heeft LeaseWeb haar ondersteuningsmodel aangepast om te kunnen inspelen op de behoeften van de organisatie: Kelkoo wordt 24/7 ondersteund op besturingssysteem- en applicatieniveau. LeaseWeb verzorgt ook de netwerkondersteuning, een dienst die tijdens de installatiefase is opgezet. Inmiddels verrichten beide teams met krachtige procedures en een efficiënte communicatie doeltreffend hun dagelijkse activiteiten.

DE SELECTIE

Kelkoo was onder de indruk van de bedrijfswaarden van LeaseWeb en wilde zijn eigen ambitieuze en efficiënte bedrijfsfilosofie in overeenstemming brengen met de professionaliteit en directe zakelijke benadering van LeaseWeb. “Wij wilden een hostingpartner die ons bedrijf op een professionele en rendabele manier groter zou kunnen maken,” merkt Laurent Metzger op. “Ook was het essentieel om te gaan samenwerken met een organisatie die dezelfde ondernemingscultuur heeft als wijzelf en die volledig doordrongen is van de eisen van een groot Europees internetbedrijf. LeaseWeb leverde een goed doordachte oplossing die beantwoordde aan onze bedrijfsdoelstellingen.” “Zodra Kelkoo meer capaciteit nodig heeft, kan LeaseWeb zeer snel een oplossing bieden. Met de grote hoeveelheid extra capaciteit die wij beschikbaar hebben, wisten wij dat groei voor ons geen probleem zou zijn. Voor onze klanten is een uitzonderlijke internetservice een noodzakelijke voorwaarde voor een goede ervaring op de site en dat is essentieel voor ons succes en onze groei.”

DE VOORDELEN

LeaseWeb geeft Kelkoo rust door te zorgen voor een betrouwbare en schaalbare hostingomgeving waardoor Kelkoo zich kan richten op haar belangrijkste prioriteit; namelijk de groei van het bedrijf. Met een netwerkcapaciteit van 1 terabit per seconde (Tbps) garandeert LeaseWeb volop ruimte voor groei. Daarnaast biedt LeaseWeb de mogelijkheid voor onmiddellijke uitbreiding. Men heeft namelijk een aanzienlijke hoeveelheid apparatuur beschikbaar om tegemoet te kunnen komen aan de groeibehoeften van de klant. Dit betekent dat ondernemingen zoals Kelkoo snel kunnen ageren en hun actuele aanbod kunnen uitbreiden. “Het team van LeaseWeb begrijpt de behoeften van ondernemingen en luistert naar onze wensen. LeaseWeb biedt Kelkoo altijd superieure diensten waarmee volledig kan worden tegemoetgekomen aan onze hoge eisen,” voegt Laurent toe.