Info Support is toonaangevend in de ontwikkeling van hoogwaardige software en het beheer van de levenscyclus van applicaties. Het biedt klanten SaaS-maatwerkoplossingen voor hun backoffice-functionaliteit (SaaS: Software as a Service). Sinds de oprichting in Nederland ruim twee decennia geleden is het bedrijf uitgegroeid tot prominent leverancier van op de klant toegesneden, innovatieve en betrouwbare software voor virtualisatiedoeleinden. Als gevolg van de toegenomen vraag naar zijn geavanceerde gevirtualiseerde platforms als cloud-oplossing maakte Info Support een snelle groei door, reden waarom het op zoek ging naar een betrouwbare hosting-partner voor de levering van hosting-diensten. De host moest in staat zijn tot snelle schaalvergroting van de services om aan de vraag van de klanten te voldoen, op basis van een superieure data-infrastructuur en waarde. Met het oog op klantentevredenheid stonden netwerkconnectiviteit en -betrouwbaarheid voorop - iedere downtime zou immers direct zijn terugslag hebben op Info Support. Info Support koos voor LeaseWeb omdat het voldeed aan alle eisen: professionele hosting-diensten, state-of-the-art datacentra en de meest hoogwaardige support en service voor buitengewone betrouwbaarheid en beveiliging.

DE ORGANISATIE

Info Support is een IT-dienstverlener die organisaties solide, innovatieve softwareoplossingen biedt voor een succesvol beheer van hun backoffice-infrastructuur. Het bedrijf heeft in zijn 25-jarig bestaan een loyaal, vertrouwd klantenbestand opgebouwd dat vooral bestaat uit ondernemingen uit de top 200 en overheidsinstellingen in Nederland en België. Info Support legt zich toe op de ontwikkeling van SaaS-platforms en is al sinds 2003 innovatief actief op dit gebied.

Info Support is een niet-beursgenoteerd bedrijf dat naast het hoofdkantoor in Nederland vijf filialen telt verspreid over de Benelux. De klanten van het bedrijf variëren van diverse instellingen in de Nederlandse gezondheidszorg, tot talrijke commerciële organisaties, zoals onafhankelijke verzekeraars, en de overheid.

DE VRAAG

De belangrijkste prioriteit voor Info Support was snel en consequent te kunnen voldoen aan de klantenvraag naar ondersteuning. Vaak is provisioning op zeer korte termijn nodig. Dat betekent dat het mogelijk moet zijn platforms voor virtuele hosting snel op te zetten en bedrijfsklaar te maken met behoud van de vereiste kwaliteit. Gelet op de aard en diversiteit van Info Support’s klantenbestand is uptime van het grootste belang. De klanten zijn vooral geïnteresseerd in de software-oplossingen van Info Support voor hun backoffice. Het SaaS-platform van Info Support biedt high-end innovatieve backoffice-oplossingen en geniet dan ook groeiende populariteit. Daardoor komt de hosting-aanbieder onder steeds grotere druk te staan om de meest hoogwaardige dienstverlening en flexibiliteit te waarborgen in een sterk competitieve markt.

Als gevolg van de toegenomen vraag naar het SaaS-platform moest Info Support op zoek gaan naar een host die snel voor de hosting-infrastructuur zou kunnen zorgen die nodig is voor winstgevende bedrijfsontwikkeling. Deze sterk dynamische, competitieve omgeving vroeg om een host die kon voldoen aan de vraag naar hosting-infrastructuur om alle klanten van Info Support te verzekeren van superieure connectiviteit, service en technische support. Info Support bracht zijn SaaS-platform onder bij een host die garant stond voor buitengewone betrouwbaarheid en waarde om zijn reputatie te beschermen en duurzame succesvolle groei te waarborgen.

DE VOORDELEN

Info Support is zeer tevreden over LeaseWeb, want het heeft de connectiviteit en hosting-infrastructuur om met succes te voldoen aan alle high-end eisen van Info Support. LeaseWeb geeft Info Support de beschikking over een sterk ontwikkeld internetnetwerk dat zorgvuldig is ontworpen door bekwame netwerkarchitecten met behulp van de meest geavanceerde core routers van toonaangevende bedrijven als Cisco en Juniper. LeaseWeb maakt verder uitgebreid gebruik van peering en transits met het oog op optimale bereikbaarheid en flexibele routering. LeaseWeb's multi-homed netwerkconnectiviteit stelt Info Support ruimschoots in staat om de klant met een hoogwaardige hosting-oplossing buitengewone waarde te bieden. Info Support ziet het partnerschap met LeaseWeb als een geïntegreerde uitbreiding van zijn eigen productreeks.

LeaseWeb's 24/7 Network Operations Centre, hooggekwalificeerd technisch personeel, voortreffelijke bedrijfsprotocollen en geavanceerde hosting-infrastructuur maken het voor Info Support mogelijk zijn klanten een uitstekende dienst te leveren. Dankzij LeaseWeb's innovatieve hosting-producten en -diensten kan Info Support blijven groeien en uitbreiden.