Seneca hat seine Hosting-Umgebung bei LeaseWeb auf eine virtuelle Umgebung mit VMware umgestellt. „Wir haben ausgezeichnete Erfahrungen mit LeaseWeb. Die Mitarbeiter sind sehr qualifiziert, sodass wir uns nach kurzem Know-how-Austausch schnell an VMware anpassen konnten.“

Das Unternehmen

Seneca ist ein ICT-Dienstanbieter, der effektive Lösungen im Bereich Webtechnologie und elektronische Dienstleistungen anbietet. Zielgruppe von Seneca sind größere führende Unternehmen in den Beneluxländern, für die Service über das Internet eine strategische Rolle spielt. Dazu bietet Seneca hochwertige Content-Management-Produkte und Dienstleistungen zur Unterstützung der Kundenkommunikation, Interaktion und der Transaktionsprozesse. Als Microsoft Gold Partner stellt Seneca Smartsite zur Verfügung, ein Content-Management-System (CMS), das das Unternehmen selbst entwickelte. Zu den Kunden von Seneca gehören beispielsweise BOVAG, Sint Lucas Andreas Ziekenhuis und Stadtverwaltungen wie Leidschendam-Voorburg, Hengelo und Hoorn.

Virtueller dedizierter Server

"LeaseWeb bot uns die Möglichkeit, eine Virtualisierungsplattform unter VMware zu implementieren. Sie haben mit uns die Hosting-Lösung gemeinsam entwickelt und aufgebaut", so Jeroen Bezemer, verantwortlich für die Hosting-Abteilung bei Seneca B.V. "LeaseWeb unterstützt uns auch bei der Entlastung unseres Budgets und nahm eine Reihe physischer dedizierter Server zurück. Die flexible Einstellung von LeaseWeb erlaubt es uns, ausreichend neue dedizierte Server für die ESX-Plattform von VMware zu kaufen. Wir sind sehr glücklich über unsere Zusammenarbeit mit LeaseWeb."

Skalierbares Hosting

Nach Ansicht von Seneca ist Virtualisierung die Zukunft des Hostings. Bis jetzt wurde fast die Hälfte der 50 physisch vorhandenen dedizierten Server für Seneca-Kunden bereits in die virtuelle Hosting-Umgebung verlagert. Dazu Jeroen Bezemer: "Glücklicherweise kennt LeaseWeb sich mit Virtualisierung sehr gut aus. Über diese Plattform können wir eine wesentlich bessere Hosting-Skalierbarkeit für unsere Kunden realisieren. Wir können wesentlich schneller als zuvor mehr Speicher und mehr Rechenkapazität für die Kunden bereitstellen. Bei einem Ausfall der dedizierten Server können wir außerdem einfacher reagieren. Mit der Hosting-Plattform unter VMware können wir einen virtuellen dedizierten Server sehr schnell auf einen anderen Server umschalten, ohne die Anwendung zu unterbrechen oder auszubremsen."

Investition virtuelles Hosting

Zunächst war Seneca der Ansicht, dass die Investitionen für virtuelles Hosting zu hoch seien. "Vor zwei Jahren waren wir der Ansicht, dass wir nicht in der Lage sein würden, aufgrund der Lizenzgebühren und der Kosten für die größere Hardware eine Virtualisierung zu implementieren", erklärt Jeroen Bezemer. "Die Investitionen in virtuelles Hosting haben jedoch bereits zu Einsparungen bei der erforderlichen Hardware geführt. Wir konnten diese Einsparungen nutzen, um unseren Kunden eine höhere Verfügbarkeit zu bieten, indem wir mehr redundante Technik bereitstellen und strengere SLAs vereinbarten. Damit hat sich unser Serviceangebot verbessert. Sobald wir komplett umgestellt haben, werden wir nicht nur den Pool der physisch vorhandenen Server signifikant reduziert haben. Dank VMware brauchen wir auch nicht für jeden Prozessor eine Lizenz zu erwerben. Es reicht eine Lizenz für das Rechenzentrum, d. h., wir können auch bei den Investitionskosten sparen."

Virtuelles Hosting

Nach Angaben von Jeroen Bezemer werden Kunden von Seneca die Migration auf eine virtuelle Hosting-Plattform kaum spüren, die in dem CO2-neutralen Rechenzentrum EvoSwitch untergebracht ist. "Solche Virtualisierungsprozesse dauern nicht länger als zwei Tage, es geht also sehr schnell. Wir müssen einige dedizierte Server aus dem alten Rechenzentrum zu EvoSwitch verlagern, die Virtualisierung selbst aber läuft weitgehend automatisch ab. Für die virtualisierten dedizierten Server ist nur eine geringfügige Konfiguration erforderlich, die aber nicht sehr komplex ist und schnell erledigt ist. Danach geht es im Wesentlichen darum, unseren physisch vorhandenen dedizierten Server zu kopieren."

Stadtverwaltungen: Hengelo, Hoorn und Leidschendam-Voorburg

Über 80 % der Webumgebungen, die Seneca über LeaseWeb hostet, sind für kleine und mittelgroße Städte wie Westland, Leitschendamm, Vorboorg und Hoorn. "Größere Städte haben im Allgemeinen ihre eigene IT-Abteilung, die groß genug ist, um die Anwendung in der eigenen Infrastruktur zu hosten", erläutert Jeroen Bezemer. "Wir hosten nur für unsere Kunden in Kombination mit unserem Content-Management-System Smartsite. Das ist zwar für uns kein Kerngeschäft, aber wir wollen unseren Kunden ein Komplettangebot bieten, d.h., dass wir zusammen mit der Anwendung auch eine Hosting-Umgebung anbieten wollen."

Hosting-Speicher

Zur Speicherung nutzt Seneca die Speicherplattform Netapp. LeaseWeb entwickelte diese Plattform zur gemeinsamen Nutzung durch seine Kunden. "Der Vorteil für uns liegt darin, dass wir uns nicht erst das Wissen für Netapp aufbauen müssen", so Jeroen Bezemer. "Außerdem brauchen wir die Technik nicht zu kaufen. LeaseWeb pflegt die Plattform und die Verträge mit dem Anbieter und sorgt dafür, dass das verfügbare Wissen zu Netapp aktuell bleibt. Wir müssen uns darum nicht kümmern. Außerdem profitieren wir davon, dass LeaseWeb als Großkunde bessere Einkaufsbedingungen für Speicherprodukte erhält."

Schnelles Hosting

Zurzeit nutzt Seneca zwei Hosting-Partner. Bis Ende 2008 werden fast alle Hosting-Anforderungen zu LeaseWeb verlagert sein. "Unser ursprünglicher Partner war in zunehmendem Maße nicht mehr in der Lage, unsere Wünsche zu erfüllen, insbesondere bei der Kundenverwaltung aufgrund von Übernahmen und Neuorganisationen. Die Bereitstellung dauerte immer länger, und er reagierte nicht auf unsere Wünsche nach Upgrades. Mit LeaseWeb läuft alles immer besser. Aus diesem Grund verlagern wir jetzt unser gesamtes Hosting zu LeaseWeb. LeaseWeb ist wesentlich anpassungsfähiger."