MCH+ verzorgt met zijn Careware+ softwareplatform de ondersteuning van primaire zorgprocessen en is al ruim 6 jaar een tevreden klant van LeaseWeb. In 2009 heeft MCH+ de stap gezet naar gevirtualiseerde hosting. “De VMware-oplossing bij LeaseWeb is stabiel en hun engineers hebben kennis van zaken.”

De organisatie

MCH+ levert sinds 2002 totaaloplossingen voor planning, registratie en communicatie in de zorgbranche. Met behulp van het Careware+ softwareplatform zorgt de ICT specialist uit Leiden voor volledige ondersteuning van de primaire zorgprocessen. Kenmerkend is het gebruik van PDA’s en mobiele internetverbindingen voor het werken onderweg. De systemen van MCH+ worden 24/7 gebruikt, met honderden gelijktijdige gebruikers, wat hoge eisen stelt aan de ICT infrastructuur inclusief de hosting. MCH+ heeft 20 mensen voor zich werken en levert aan klanten zoals Omring Thuiszorg Kop van Noord-Holland, Thuiszorg Het Friese Land, ATAL Medisch Diagnostisch Centrum en GGD West-Brabant.

Hosting is onderdeel product

In Den Helder en omstreken maakt thuiszorgorganisatie Omring al ruim twee jaar gebruik van het Careware+ platform van MCH+, dat is ondergebracht op servers die bij LeaseWeb staan. Ruim 400 ambulante verpleegsters en verzorgsters gebruiken dagelijks, de klok rond, hun PDA om de actuele planning op afstand te raadplegen, activiteiten te registreren en met collega’s te communiceren. Dankzij de transparantie van gegevens voor alle gebruikers (ambulante medewerkers, planners, managers en bestuur) is de productie significant gestegen.

“Een hoge bereik- en beschikbaarheid van de systemen is essentieel,” zegt Hereward Burgers, directeur en medeoprichter van MCH+. “Daarom moet de hosting van hoog niveau zijn.”

Waarom LeaseWeb?

MCH+ heeft veel ict-kennis in huis. Juist omdat MCH+ weet wat nodig is voor een goede hostingomgeving, laat de ICT specialist de hosting al 6 jaar lang over aan LeaseWeb. Burgers: “Hosting is een specialisme. Wij adviseren klanten daarom altijd om de hosting via ons bij LeaseWeb onder te brengen. Dat is veiliger, stabieler en uiteindelijk voordeliger.”

“Wij hebben destijds voor LeaseWeb gekozen vanwege hun goede prijs/ kwaliteit verhouding,” zegt Burgers. “Ook hun serviceniveau is hoog, zeker vergeleken bij andere partijen in de markt. Zo hebben ze een keer direct extra computerpower geleverd, zodat wij even wat lucht kregen om aan de software voor een klant te werken. Tenslotte onderscheidt LeaseWeb zich door innovativiteit, zeker de laatste jaren. VMware hosting in een klimaatneutrale hostingomgeving is daar een voorbeeld van.”

VMWare Hosting

Begin 2009 heeft MCH+ de overstap gemaakt van traditionele dedicated servers naar een virtuele serveromgeving op basis van VMware. Burgers: “Het applicatiebeheer wordt met VMware veel eenvoudiger, evenals het upgraden naar krachtigere omgevingen. Normaal koop je hardware op de groei omdat een herinstallatie op een nieuwe machine complex en tijdrovend is. Eigenlijk zonde. Met VMware hoeft dat niet meer. Het uitbreiden van de virtuele omgeving met processorkracht, geheugen is met de LeaseWeb oplossing veel flexibeler en efficie?nter geworden.” Ook de opslagcapaciteit is virtueel uitbreidbaar, via het gemeenschappelijke virtuele Netapp storage platform (SAN) van LeaseWeb.

“Virtualisatie is een relatief jonge technologie en het heeft een tijdje geduurd voordat we vertrouwen kregen in de stabiliteit, de performance en de bandbreedte allocatie om productie-omgevingen op basis van virtualisatie in te zetten,” zegt Burgers. “Die issues zijn inmiddels geborgd en we hebben nu de eerste productiesystemen op basis van VMware in gebruik. De VMware-oplossing bij LeaseWeb bevalt erg goed, met zeer hoge stabiliteit en performance. De uptime is in praktijk hoger dan met dedicated hosting, de oplossingen worden beter schaalbaar en de efficie?ntie in het beheer gaat omhoog.”

Energiezuinige hosting

Gevirtualiseerde hosting is ook nog eens minder belastend voor het milieu. Burgers: “Het heeft wel mijn aandacht om dit als argument richting klanten te gebruiken. Door het gebruik van VMware heb je minder fysieke servers nodig en bespaar je dus op het stroomverbruik. Dit is weer in lijn met het verhaal van EvoSwitch, het energiezuinige datacenter waar LeaseWeb onze servers heeft ondergebracht. EvoSwitch is een datacenter dat met visie is opgezet, dat zie je duidelijk. In combinatie met virtualisatie levert dat een energiezuinig totaalconcept voor onze klanten.”